La netiquette: le regole di buona educazione online
La parola netiquette deriva da network (rete) + étiquette (buona educazione): si tratta di una sorta di “galateo della rete”, ossia tutte le regole di comportamento da osservare online quando si interagisce con altri utenti su siti, blog, forum, social media e così via.
Molte regole derivano dal buon senso, altre sono più specifiche: vediamole insieme.
Siamo carini e anche educati: ci beviamo un caffè insieme?
Netiquette e-mail
Ecco le buone norme da seguire quando si scrive una mail.
Alcune ti sembreranno scontate, altre non proprio: siamo certi che ti capita spesso di imbatterti in alcuni di questi comportamenti.
- L’oggetto va sempre specificato, purché non si tratti della parola “Urgente”, inserita di default in tutte le comunicazioni: meglio evitare
- No alle catene di Sant’Antonio
- Quando si invia a più utenti, va utilizzato il campo “CCN” (copia conoscenza nascosta): proteggi la privacy e non fare agli altri quello che non vorresti fosse fatto a te!
- NON SCRIVERE TUTTO IN MAIUSCOLO (sì, lo urliamo a gran voce!)
- Per favore, scegli font semplici e leggibili 🔎
- Non allegare file pesanti: un link per scaricarli sarà molto più gradito ❤️
- Rispondere, anche solo per confermare l’avvenuta ricezione
- Buongiorno, ciao, a presto: ok la sintesi ma se bisogna sacrificare qualcosa che non siano i saluti
Netiquette sui social
Ormai li usiamo per qualsiasi cosa: secondo l’ultimo report di We are social ci passiamo quasi due ore al giorno. C’è bisogno di regole, ma quali?
- Soprattutto se sei un brand, fai attenzione alla forma dei contenuti pubblicati (correttezza grammaticale, blocchi di testo e… serve ripeterlo? Il maiuscolo compulsivo. NO!)
- No a commenti maleducati, fatti con solo scopo di disturbare 😡
- Taggare? Meglio chiedere il permesso
- I messaggi privati dovrebbero restare tali
- Invitare a iscriversi a gruppi e pagine con moderazione 🙏
- Non richiedere ossessivamente like, commenti e condivisioni
Netiquette durante una video call
“Hai il microfono spento.”
“Mi senti?”
“Mi vedi?”
“Condivido lo schermo.”
Se queste frasi ti sono familiari allora anche tu fai parte dell’esercito di persone che quotidianamente usano e abusano le video call. Sdoganate con il Covid, sono ormai parte integrante della routine lavorativa. Conosci tutte le regole di comportamento? Ripassiamo!
- Puntualità: è pur sempre un appuntamento, no? Non farti desiderare ⏰
- Abbasso la timidezza: attiva la webcam e fatti vedere
- Il microfono invece va lasciato spento: attivalo solo quando parli tu
- Se siete in tanti puoi utilizzare il pulsante che consente di alzare la mano ✋
- Registrazioni e screenshot senza permesso: no!
- Questa è per i tuoi colleghi: usa le cuffie
Netiquette: rendi internet un posto migliore!
Ora che abbiamo ripassato tutte le norme di comportamento da tenere sul web in vari contesti possiamo dare il nostro contributo per rendere la rete un luogo sicuro, in cui sentirsi a proprio agio. In generale, ricordiamoci di rispettare la privacy, di non essere offensivi, di rileggere prima di pubblicare (ma non essere troppo spietati nel giudicare i refusi altrui!).
Tutto chiaro?